まず、変換プロセスに少し時間をかけます。大きなファイルや複雑な変換タスクは完了までに時間がかかる場合があります。
ネットワーク接続が安定していて十分に高速であることを確認してください。ネットワーク接続が不安定な場合、変換プロセスが中断または停止する可能性があります。
変換ページが長期間更新されていない場合は、ページを更新するかブラウザを再起動して、変換プロセスを再度開始できるかどうかを確認してください。
OnlineConvert の公式 Web サイトまたはソーシャル メディア ページにアクセスして、現在のサービス ステータスに関するアナウンスがあるかどうかを確認してください。Web サイトがメンテナンス中であるか、技術的な問題が発生している場合があります。
上記の手順のいずれでも問題が解決しない場合は、Web サイトのお問い合わせページまたはカスタマー サポート チャネルを通じて OnlineConvert のカスタマー サービス チームに連絡して支援を受けることができます。